Тема: Интернет-гипермаркет Озон

  1. #2426
    Цитата Сообщение от Fomich Посмотреть сообщение
    Если вам не нужен этот товар, то просто оформите возврат связи с тем что доставлен не тот товар.
    Мой пункт выдачи, который мне удобнее всего, при возврате спрашивает номер заказа, смотрит артикулы в заказе и возвращает по ним. Т.е. через них я не могу вернуть товар, которого нет в списке заказанного. Ес-сно, я могу забить и вообще его не возращать.
    Но кроме это хотелось бы еще получить деньги на то, что я заказала, а мне не привезли. По вопросу денег вообще как-то тишина

  2. Интересное на cofe.ru
  3. #2427
    Цитата Сообщение от gallada Посмотреть сообщение
    мне как-то везло с телефонными разговорами.
    Дополнение: да, им похоже, только звонить. Позвонила сейчас второй раз, попросила расшифровать, что мне ответили в почту. Получила деньги за недоставленный товар (на счет Озона), баллы и ответ, что ничего возвращать не нужно. То, что прислали ошибочно, могу оставить себе.
    Ну.. в целом ничо так. Меня устраивает ))
    С "не надо возвращать" они вообще меня удивили. Пусть даже оно стоит 300 р (а оно столько стоит, я проверила у них).

  4. #2428
    Цитата Сообщение от Sheba Посмотреть сообщение
    То, что прислали ошибочно, могу оставить себе.
    Ну.. в целом ничо так. Меня устраивает ))
    ответ в стиле и духе амазона.
    Женсчине про красоту завсегда важно, даже если она "колесо".
    (c) все просто

  5. #2429
    Цитата Сообщение от A-Lika Посмотреть сообщение
    ответ в стиле и духе амазона.
    Ответ достойный, да. Прям молодец Озон. Единственное, что чуть-чуть подпортило радужную картину, так это то, что другие способы связи, кроме телефона, вроде бы есть, но нифига не работают. А я не люблю звонить. Но это уже личные придирки. Кто любит звонить, вообще никаких неудобств бы не ощутил. Перезвонил сразу второй раз, и все дела.

  6. #2430
    Цитата Сообщение от Sheba Посмотреть сообщение
    А я не люблю звонить.
    я просто ненавижу!
    Женсчине про красоту завсегда важно, даже если она "колесо".
    (c) все просто

  7. #2431
    Цитата Сообщение от A-Lika Посмотреть сообщение
    я просто ненавижу!
    И я)))
    "Порой мы принимаем людей вокруг нас за лотерейные билеты, которые служат лишь для того, чтобы осуществить наши абсурдные мечты." Карлос Руис Зафон

  8. #2432
    прокрастинатoр Кофевар 10+ Аватар для gallada
    Откуда: нахуанский альтепетль
    Цитата Сообщение от Sheba Посмотреть сообщение
    А я не люблю звонить
    я тоже не люблю(( Но иногда вынуждена.
    *тут уж не до жиру, либо Колизей, либо Фрутоняня (с)*

  9. #2433
    Человек не без недостатков. Кофевар 10+ Аватар для Diamanta
    Откуда: Столица
    Пришла ругать озон)
    Заказываю собачий корм за 3тыщи и приправки.
    Озон разбивает на 2 отправления, 2 из 3х приправ попадают во второе и мне пишут:
    "Отправление не может быть доставлено

    Добавьте товаров на сумму от 1000 ₽"


    От не дебилы?).

    А вообще мне казалось премиум без лимитов.

  10. #2434
    Цитата Сообщение от Diamanta Посмотреть сообщение
    Добавьте товаров на сумму от 1000 ₽"
    Странно. Мне вот буквально последний заказ разбили на несколько доставок. В двух из них мелочевка меньше 100 р - масло для кутикулы и еще отдельно пакетики для кухни. И ничо, никаких "не может быть доставлено" и "добавьте товаров" не было. И что интересно, у меня не премиум

  11. #2435
    Diamanta, а кнопки "объединить" не было?
    Everything is connected.

  12. #2436
    прокрастинатoр Кофевар 10+ Аватар для gallada
    Откуда: нахуанский альтепетль
    Цитата Сообщение от Diamanta Посмотреть сообщение
    А вообще мне казалось премиум без лимитов.
    без лимитов, вчера только заказывала.
    *тут уж не до жиру, либо Колизей, либо Фрутоняня (с)*

  13. #2437
    прокрастинатoр Кофевар 10+ Аватар для gallada
    Откуда: нахуанский альтепетль
    Цитата Сообщение от Diamanta Посмотреть сообщение
    Озон разбивает на 2 отправления, 2 из 3х приправ попадают во второе и мне пишут:
    а, это у них новая фишка - супермаркет. Там ввели ограничения для всех Но вообще бред компьютерный явно. Считает видимо прога разбивку как отдельные отправления и супермаркет блокирует. Хотя явно же, что брееед. Звони им))
    *тут уж не до жиру, либо Колизей, либо Фрутоняня (с)*

  14. #2438
    Человек не без недостатков. Кофевар 10+ Аватар для Diamanta
    Откуда: Столица
    Цитата Сообщение от Sheba Посмотреть сообщение
    Странно. Мне вот буквально последний заказ разбили на несколько доставок. В двух из них мелочевка меньше 100 р - масло для кутикулы и еще отдельно пакетики для кухни. И ничо, никаких "не может быть доставлено" и "добавьте товаров" не было. И что интересно, у меня не премиум
    Ну вот я тоже юмора не поняла. Они их разбивают как хотят и это никак не проконтролируешь.

  15. #2439
    Человек не без недостатков. Кофевар 10+ Аватар для Diamanta
    Откуда: Столица
    Цитата Сообщение от galagalaxy Посмотреть сообщение
    Diamanta, а кнопки "объединить" не было?
    Так это 1 заказ был) не я его разъединяла)
    А так - не видело)

  16. #2440
    Человек не без недостатков. Кофевар 10+ Аватар для Diamanta
    Откуда: Столица
    Цитата Сообщение от gallada Посмотреть сообщение
    а, это у них новая фишка - супермаркет. Там ввели ограничения для всех Но вообще бред компьютерный явно. Считает видимо прога разбивку как отдельные отправления и супермаркет блокирует. Хотя явно же, что брееед. Звони им))
    Мне впадлу))
    Я хотела на пробу заказать, плюнула) в других местах нарою)
    Но сам факт!)

  17. #2441
    Цитата Сообщение от Diamanta Посмотреть сообщение
    Ну вот я тоже юмора не поняла. Они их разбивают как хотят и это никак не проконтролируешь.
    Аптека, продукты, бытовая химия у меня всегда приезжает отдельной коробкой. Мое масло для кутикулы почему-то шло как аптечный продукт, поэтому я не сомневалась, что приедет отдельно.
    Игрушки, шмотки и пр. по-разному, но последнее время почти всегда все это будет вместе, если оно отправляется самим Озоном (у него числится, что продавец - Озон). Если отправляется другим продавцом/производителем, то будет отдельным отправлением.

    Так что логику можно даже понять. Плохо, что они не объединяют посылки (хотя бы не продуктовые и не бытовую химию), т.е. пусть оно едет на 1-2 дня дольше, но предварительно соберется на складе все вместе, и так вместе в одной коробке и одним курьером и приедет.
    Я слышала, народ говорит, что Озон умеет объединять, но у меня как-то не получалось.

  18. #2442
    Человек не без недостатков. Кофевар 10+ Аватар для Diamanta
    Откуда: Столица
    Цитата Сообщение от Sheba Посмотреть сообщение
    Аптека, продукты, бытовая химия у меня всегда приезжает отдельной коробкой. Мое масло для кутикулы почему-то шло как аптечный продукт, поэтому я не сомневалась, что приедет отдельно.
    Игрушки, шмотки и пр. по-разному, но последнее время почти всегда все это будет вместе, если оно отправляется самим Озоном (у него числится, что продавец - Озон). Если отправляется другим продавцом/производителем, то будет отдельным отправлением.

    Так что логику можно даже понять. Плохо, что они не объединяют посылки (хотя бы не продуктовые и не бытовую химию), т.е. пусть оно едет на 1-2 дня дольше, но предварительно соберется на складе все вместе, и так вместе в одной коробке и одним курьером и приедет.
    Я слышала, народ говорит, что Озон умеет объединять, но у меня как-то не получалось.
    Так у меня было три приправы)
    Одна норм, вместе с кормом приедет

  19. #2443
    Цитата Сообщение от Diamanta Посмотреть сообщение
    Так это 1 заказ был) не я его разъединяла)
    А так - не видело)
    я знаю
    мне тоже последний заказ разбило на 2 отправления, но была кнопка "объединить"
    ну я и объединила, нафига мне 2 отправления
    только не всегда эта кнопка появляется
    Everything is connected.

  20. #2444
    Человек не без недостатков. Кофевар 10+ Аватар для Diamanta
    Откуда: Столица
    Цитата Сообщение от galagalaxy Посмотреть сообщение
    я знаю
    мне тоже последний заказ разбило на 2 отправления, но была кнопка "объединить"
    ну я и объединила, нафига мне 2 отправления
    только не всегда эта кнопка появляется
    Сумасшедший дом!))

  21. #2445
    прокрастинатoр Кофевар 10+ Аватар для gallada
    Откуда: нахуанский альтепетль
    Цитата Сообщение от Diamanta Посмотреть сообщение
    Так у меня было три приправы)
    от одного поставщика?

    Цитата Сообщение от Sheba Посмотреть сообщение
    Плохо, что они не объединяют посылки (хотя бы не продуктовые и не бытовую химию)
    мне как-то объединяли по телефону. Я правда звонила разбираться по абсолютно другому вопросу, но в разговоре всплыло это и оператор сказала, хорошо. я отмечу, чтобы вам объединили все.


    Цитата Сообщение от Diamanta Посмотреть сообщение
    Так это 1 заказ был) не я его разъединяла)
    А так - не видело)
    так я и писала, что видимо там куча системных глюков)) Один разъединяет, другой считает как новое
    *тут уж не до жиру, либо Колизей, либо Фрутоняня (с)*

  22. #2446
    Человек не без недостатков. Кофевар 10+ Аватар для Diamanta
    Откуда: Столица
    Цитата Сообщение от gallada Посмотреть сообщение
    от одного поставщика?
    Озон везде стоял.

  23. #2447
    Озон дает 50% на подписку на премиум. Я когда-то думала подписаться, если будет скидка, а сейчас поняла, что не хочу. Что-то мне кажется, что когда пройдет срок подписки, они просто молча спишут следующую сумму, и все. Это ж не Амазон, чтобы честно предупреждать: ваша подписка заканчивается, смотрите, через неделю мы у вас спишем деньги. ну и придется как-то запоминать и отслеживать момент списания, чтобы понять, нужен мне тогда будет премиум, или нет.
    Ну их нафик, короче. Вроде и все хорошо, и покупать удобно и местами вполне выгодно, но вот их сервис вокруг покупок какой-то кривой. Не хочется связываться.

  24. #2448
    Цитата Сообщение от Sheba Посмотреть сообщение
    Озон дает 50% на подписку на премиум. Я когда-то думала подписаться, если будет скидка, а сейчас поняла, что не хочу. Что-то мне кажется, что когда пройдет срок подписки, они просто молча спишут следующую сумму, и все. Это ж не Амазон, чтобы честно предупреждать: ваша подписка заканчивается, смотрите, через неделю мы у вас спишем деньги. ну и придется как-то запоминать и отслеживать момент списания, чтобы понять, нужен мне тогда будет премиум, или нет.
    Ну их нафик, короче. Вроде и все хорошо, и покупать удобно и местами вполне выгодно, но вот их сервис вокруг покупок какой-то кривой. Не хочется связываться.
    Карту привязать, куда заведена только нужная сумма, и где не держите денег. И отменить подписку накануне истечения. Поставив себе напоминалку.
    Женсчине про красоту завсегда важно, даже если она "колесо".
    (c) все просто

  25. #2449
    Цитата Сообщение от A-Lika Посмотреть сообщение
    Карту привязать, куда заведена только нужная сумма, и где не держите денег. И отменить подписку накануне истечения. Поставив себе напоминалку.
    Возможно. Только для меня (и по моему характеру) эти действия = геморрой, который не стоит преимуществ, даваемых премиум подпиской. Мне проще подобрать другие магазины, которые не будут парить мне мозг и заставлять ставить напоминалку.

  26. #2450
    прокрастинатoр Кофевар 10+ Аватар для gallada
    Откуда: нахуанский альтепетль
    Цитата Сообщение от Sheba Посмотреть сообщение
    Только для меня (и по моему характеру) эти действия = геморрой, который не стоит преимуществ, даваемых премиум подпиской. Мне проще подобрать другие магазины, которые не будут парить мне мозг и заставлять ставить напоминалку.
    да уж, я бы тоже не смогла так отслеживать. Если у меня пропадет Премиум, который мне в теории дали навсегда (но это же Озон ), то тоже больше буду в других заказывать.
    Хотя с другой стороны, на прошло неделе мне пришлось иметь дело с 4мя магазинами. Материлась от души. Дурно пример Озона с разбивкой заказов очень заразителен(((

    У меня были Озон, Вайлдберис, Беру и Детский мир. Самый дурной - это ДМ конечно. Вайлдбериз лучшей в этом из всех, но так цены и ассортимент сильно хуже Озона в моём случае был. Беру получше ДМ, но тоже..

    Озон из всех выиграл бесплатной доставкой, да и только.
    *тут уж не до жиру, либо Колизей, либо Фрутоняня (с)*

Страница 98 из 100 ПерваяПервая ... 488896979899100 ПоследняяПоследняя

Похожие темы

  1. Ответов: 227
    Последнее сообщение: 07.12.2018, 23:36
  2. гипермаркет Карусель кто-нибудь посещал?
    от Маска в разделе Кофе-в-помощь
    Ответов: 31
    Последнее сообщение: 26.02.2009, 18:24
  3. Посылает ли Озон товары за рубеж?
    от Doll.ru в разделе Арт-студия
    Ответов: 6
    Последнее сообщение: 28.01.2004, 23:30

Метки этой темы

Социальные закладки

Социальные закладки

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •  

Наши проекты

18+

Яндекс.Метрика